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朱啸虎:外卖让星巴克销售下降30%,不得不拥抱新模式

黄俊笙 2018-11-9 09:52

11月8日下午消息,第五届世界互联网大会于11月7日至9日在浙江乌镇举行。在下午的“高峰对话:经济全球化背景下的数字经济”环节上,金沙江创业投资董事总经理朱啸虎发表讲话。



对于数字经济与传统经济融合发展的话题,朱啸虎表示,从O2O开始,数字经济和传统经济就开始融合。O2O最大的行业就是餐饮和交通,因此美团点评和滴滴发展非常快。不过他认为,过去五年是消费互联网和数字经济融合,未来五年消费互联网红利越来越少,红利会在企业服务领域,“数字经济深入到传统行业去融合,这里面有很多机会。”

 

朱啸虎认为,数字经济为传统经济创造价值最重要的一个杠杆,就是互联网技术。他举例称,星巴克现在积极拥抱数字技术就是因为新的公司靠外卖咖啡这个新兴的模式迅速地占领市场,使得星巴克店均销售下降20-30%,“他们感觉到压力才来拥抱数字技术。”

 

在他看来,数字经济能给传统行业带来明显的体验。如果每个连锁门店都有摄像头,摄像头不仅可以监控整个店的运营情况,还可以更好为客户服务。他再次以星巴克为例,用户进入门店点咖啡要等20-30分钟,而如果通过摄像头可以让用户免排队,就可以带来很大的价值提升。

    来自: 新浪科技
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