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对话杨元庆:联想发展符合U型曲线 现在已进入爬坡期

张云川 2018-11-9 15:30

11月8日,联想集团公布的截至2018年9月30日的第二财季业绩显示,营收同比增长14%至912亿元人民币(134亿美元),创下近四年最高单季营业额水平。连续两个季度持续增长后,联想集团上半财年营收规模达到了创历史记录的1720亿元人民币(253亿美元),较去年同期增长了16%。



联想集团第二财季税前利润达到2.13亿美元,是去年同期的六倍,大幅增长1.78亿美元。报告期内,联想股东应占利润增至1.68亿美元,环比增加9,100万美元,同比上升2,900万美元。

 

受此利好消息影响,联想集团昨日股价一度大涨超5%。受益于连续两个季度良好的财报表现,在港股普遍下跌的情况下,联想集团过去半年股价逆市大涨超过60%。

 

联想集团董事长兼CEO杨元庆在与腾讯《一线》独家对话时说,过去这几年联想有一段比较艰难、困苦的时候,但是团队从来没有放弃,一直都在潜心学习、复盘、总结,在这个基础上改进、提高、打基础,才能换来今天上升的势头。

 

杨元庆说,任何企业的发展都是螺旋式上升的,做企业就像爬山,前面是一个战略,做到顶点就是爬到山峰,然后你要制定下一个新的战略,就是爬下一个更高的山峰,你不可能爬着云梯上去,你一定得下来以后再去爬下一个山峰。

 

“联想已经过了最困难的时候,我想螺旋式发展这个阶段是U型曲线的话,下山到山顶,然后再往上爬,我们现在已经进入到爬坡的阶段了。我对联想从来没有失去信心,反而现在信心更强。”杨元庆说。

 

以下是腾讯《一线》独家对话杨元庆实录:

 

腾讯《一线》:你刚才说过去这四五年,联想是在打基础的过程之中,现在开始走在了上升的通道。在这个打基础的过程中,可能有很多的不理解,甚至是质疑,在这个过程中你会有压力吗?

 

杨元庆:压力当然会有,但是我心里面很清楚,任何企业的发展都是螺旋式上升的,做企业就像爬山,前面是一个战略,做到顶点就是爬到一个山的山峰,然后你要制定下一个新的战略,就是要爬下一个更高的山峰,你不可能爬着云梯上去,一定得下来以后再去爬下一个山峰。所以,这个是非常自然的情况。

 

2013年我们把PC做到全球NO.1,再往下面怎么走?必须要制定新的战略,我们现在已经在全球搭建了一个很好的销售网络和平台,要让这个平台有更大的产出、更好的发挥,就必须去做多元化。

 

所以2014年我们收购摩托罗拉,收购IBM的服务器,这些业务的整合就要花一段时间,大家现在看我们买IBM的PC,这个很成功,但是实际上前面三四年一样是非常艰苦的时候,没有什么增长,甚至在2008年的时候遇到大的金融风暴,我们的业绩大幅度下滑。

 

但是,这个基础总是要打的,这个时间总是要花的,更何况我们在过去这4-5年的时间里还不仅仅是整合,我们从单一业务到多元化业务,所需要的管理操作系统不一样。

 

我们管理一个业务的时候,比如PC,所有的职能部门(财务、人力、资源、法务),只要懂PC就行。现在我们管理多元的业务,要让所有的人既懂PC,又懂手机、服务器,这几乎是不可能的,所以我们必须要重新搭建管理架构,哪些应该在业务里,哪些应该在公司总部,都是重新梳理和建设的过程。

 

再加上我们还有第三件事情同时在做,我们希望把自己从一个产品导向的公司转成客户导向的公司,所以我们有很多这些方面的行动在推进。比如,如何改善客户体验、客户的互动、加强和客户之间的业务。

 

这三件事情同时在做,我相信现在我们已经过了最困难的时期,如果螺旋式发展这个阶段是U型曲线的话,我们现在已经进入到爬坡的阶段了。我对联想从来没有失去信心,反而现在信心更强。

 

腾讯《一线》:最近几年很多企业都开始做起了笔记本,但是联想在PC市场的地位一直很稳固,第二财季PC和智能设备的营收同比增长了18%,联想PC重回全球第一做了哪些事?

 

杨元庆:任何业务做起来都不会那么容易,PC的组成非常复杂,要分商用PC、消费PC,再细分,又分笔记本、台式机、游戏电脑(轻薄本)、工作站等等。

 

所以,联想能够成为全球第一并不是三年两年就做出来的,是奋斗了20多年才达成这样的成绩,所以还是要客观的来评价,这个事并不那么简单。

 

联想PC出货量能够重回全球第一,我们做了非常多的事情。

 

第一,专注高增长领域,在这些领域里面做出了创新和有竞争力的产品。比如轻薄本游戏电脑,包括工作站,都推出了一系列新的和有竞争力的产品,这些不仅仅增长快,而且它比传统的PC单价要高,所以可以看到为什么我们的营业额比销售台式的增长还要快,就是因为这个原因。

 

第二,从销售模式、业务市场上,我们现在更加关注直接客户关系的建立。比如更重视电子商务、大客户的销售,在中小企业里面我们都更专注电商的方式,而且不仅仅是关注销售,更关注直接跟他互动的方式,以及营销的方式,产生更多互动。在中国,我们在进行大力度的改革,现在采取线上线下互动的方式,线上向线下引流,线下向线上引流。

 

第三,大力度的加强服务能力。这些方面都是变革的一部分。

 

腾讯《一线》:今年的大势并不是特别好,联想能在这样的形势下逆势增长,除了你刚说的过去几年的大力整合,市场需求方面有哪些变化带来这种结果?

 

杨元庆:我们的确看到PC行业在回暖。一方面,商业用户的升级换代需求到了一个周期,还有很多商业用户用的是Windows7系统。另一方面,消费者自身也在消费升级。尤其在新兴市场,过去很多消费者只有一个设备,就是智能手机,但是智能手机用的时间长了,还是有一些局限,尤其是看长视频,所以他们也需要一个升级,就是从一个设备向两个设备过渡。

 

最近有一个数据,在美国,人们每天平均观看视频三个小时,其中两个小时花在PC上面,一个小时在手机和电视上面。

 

过去大家担心PC会不会死掉,现在趋势很清楚,手机、PC会长期存在,并由此推动一个消费的升级。

 

具体到联想的话,我们的业务在全球范围的平衡布局也是非常重要的一个因素。上个季度,我们增长最快的恰恰是美国市场,商业上高速增长,PC增长了25%,而且PC的盈利和中国差不多。

 

我们的智能手机上个季度在北美销售数量上成长50%以上,而且这个增速已经连续5个季度,所以我们现在在北美的智能手机市场有近8%的市场份额,现在是第四,我们下个季度要达到第三。另外,我们的数据中心在北美市场有三位数的成长。国际化、全球化的确给联想带来更加均衡的业务,使得我们可以有效的规避某一个市场疲软所带来的负面影响。

 

腾讯《一线》:在手机这一块,摩托罗拉这个季度首次实现了正向利润,是不是意味着接下来已经可以进入持续的盈利期?

 

杨元庆:我们希望如此,并且现在很有信心,未来会持续的改善。当然,现在摩托罗拉已经盈利,每一个季度都有改进,我们对于移动业务将来的盈利抱有信心。

 

腾讯《一线》:虽然现在回头来看,这几年调整的结果是越来越好了,但是在这个过程中,你有没有犹豫过做更彻底的调整?

 

杨元庆:虽然战略方向非常明确,我们的三波战略已经制定了很长时间,但是执行的路径其实是不断修正和调整的。

 

比如,移动业务为什么能够调节到现在比较好的状态,就是因为我们不断的做复盘,复盘以后总结上个阶段的经验,然后我们再做修正。

 

在移动业务上,我们现在把健康放在首位,把盈利放在首位,通过专注的方式来达到这个目标,这就是因为我们之前希望用增长驱动盈利,是这样的一个策略,结果有一点手忙脚乱,因为一边要盈利改善,一边要增长,要增长就要多花钱,多花钱对盈利就会造成很大的负担。到最后不知道是驴不拉还是磨不转,我们现在吸取经验教训,我们不求快速增长,先盈利,为了健康,就得把精力放到能够赚钱的市场。

 

我相信现在的新兴市场,不仅是联想,其它公司出去也会是头破血流,所以我们把这些地方暂时放一放,除了中国、印度以外的这些新兴市场,比如说东欧、中东、非洲的市场,我们现在都不去做。

 

这样的话反倒豁然开朗,虽然收入下降,但是盈利反倒大幅度的改善,而且绝不意味着我们将来没有增长的机会,现在反倒给我更强的信心,在这么小的规模下都能盈利,未来盈利的基础已经在那里,而且现在能够明确的看到美国可以盈利性增长。在中国我们还是会继续投入,可能会继续亏一段时间,但是先抓紧成长,以后是有机会盈利和赚钱的。

 

数据中心的业务也在不断的修整,这方面我们原来并不擅长,以为会做PC就会做服务器,这都是理所当然的想象。我们发现四个引擎中我们只有两个引擎,只有传统的数据中心和高性能计算的引擎,高性能计算还是有增长的,但是传统的是在下降的,高增长的是另外两个引擎(云计算和软件定义的数据中心)。

 

所以,我就得花一段时间把这两个重新建立起来,把基础打扎实,认识一个新业务,打基础不是一年两年的事情,不是一个季度两个季度的事情。

 

这就是为什么在过去这几年里面我们有一段比较艰难、困苦的时期,但是我们从来没有放弃,我们一直都在潜心学习、复盘、总结,在这个基础上改进、提高、打基础,所以才能换来今天上升的势头。

    原作者: 王潘 来自: 腾讯《一线》
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