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郭广昌:好产品,是企业长久发展的基石

黄俊笙 2018-12-14 13:42

花越多的时间去研究产品,就越发觉得现在已经是好产品为王的时代。

 

回想过去二十年,交通不便利、信息不对称、供给的选择也不多,其实客户在选择消费时是被动的,能有就不错了。这也恰恰被很多企业所利用,大量同质、低质的产品生产出来,客户也会买单;甚至有些企业还利用各种复杂的“概念”来套路客户。

 

但现在,随着物流的发达、移动互联网的发展,我们的客户选择更多,也越来越聪明。再深的套路,都将无法逃过客户的火眼金睛。我们必须去智造好产品、精品,否则一定会被淘汰。

 

要智造好产品,以客户为中心,多考虑他们的需求、痛点和体验,这是最基本的条件之一。但这句话说起来简单,可真正能融入血液、深入骨髓,不容易。



佛山禅城医院的60周年院庆现场“禅医健康城综合体”项目首次揭开“神秘面纱”

 

前两天,我有幸在佛山参加了复星医药旗下佛山禅城医院的60周年院庆。但更让我骄傲的,是佛山禅医还是全国第一家通过第六版JCI标准的医院,全国第一家五星级综合医院,并名列中国非公医院竞争力排名第一。

 

佛山禅医能获得这么多殊荣,我想这一定是和它拥有的客户支持分不开。那为什么客户会支持它呢?我想,也只有一个原因——产品好。

 

除了禅医,今年复星一家的企业中过60岁生日的还有好几家,像生产在非洲被誉为“中国神药”青蒿琥酯的桂林南药,还有南京南钢。这还不算我们海外像德国私人银行H&A,已经有222年历史;葡萄牙最大的保险公司忠诚保险,已经有220年历史;以及法国知名时尚品牌LANVIN,明年就要130周年,等等。

 

这些企业和佛山禅医一样,都有一个很重要的特点——拥有好产品。

 

所以我觉得,其实做企业尤其做实业,虽然把握周期很重要,但是能够成功穿越一个个周期而屹立不倒,产品真的真的最重要。在冬天里,好企业就是一堆堆篝火,让我们不再寒冷;而好产品,就是点燃篝火的火种,更为可贵。有了火,我们不再惧怕寒冷,我们可以走得更远。

 

最后,还想再记录一件事:今天代码1992.HK的复星旅游文化集团(以下简称“复星旅文”)成功在香港IPO。



坦白说,我从没想过复星能拥有全球领先的休闲旅游度假村集团。但从2010年复星投资久负盛名的法国地中海俱乐部,到今年年初三亚·亚特兰蒂斯盛大开业,我们运营着覆盖全球40多个国家及地区的业务及约70家度假村,正凭借着卓越的产品,每年为数百万的宾客提供着更好的度假体验,为他们的家庭带来了更多的欢声笑语。

 

而复星旅文造好产品的基因,也正是来源于旗下地中海俱乐部近70年的积累。凭借这样的基因,我们不仅把地中海俱乐部越做越好,更是创新出了城市周边度假体验Joyview、城市亲子服务Miniversity以及最新的旅游目的地三亚·亚特兰蒂斯。一个个好产品在复星旅文诞生,并连接成为一个专注全球家庭休闲度假的快乐生态系统。

 

尊重客户,精雕产品,智造全球精品。我相信,复星旅文IPO只是一个开始,未来一定可以走得更高、更远;而复星,也将成为一个源源不断诞生好产品的摇篮。因为,这是我们长久发展的最重要基石。



    来自: 广昌看世界
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